Algemene voorwaarden SRT Fitness B.V.

SRT Fitness B.V. Handelend onder de naam: SRT Fysio & Fitness

Gorslaan 18 1441 RG Purmerend

KvK-nummer: 86538802

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. SRT: SRT Fitness B.V., handelend onder de naam SRT Fysio & Fitness, gevestigd aan de Gorslaan 18, 1441 RG Purmerend en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86538802; b. lid: de natuurlijke persoon die met SRT een lidmaatschapsovereenkomst aangaat; c. lidmaatschap: de overeenkomst tussen SRT en het lid voor het gebruik van de fitnessfaciliteiten en, indien overeengekomen, deelname aan groepslessen of andere sportactiviteiten; d. schriftelijk: per brief of e-mail.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en lidmaatschapsovereenkomsten van SRT.
Door het aangaan van een lidmaatschap verklaart het lid deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen SRT en het lid zijn overeengekomen.
Wanneer het lid jonger is dan 18 jaar, is toestemming en ondertekening van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
Deze algemene voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op fitnesslidmaatschappen en sportactiviteiten van SRT Fitness B.V. Voor fysiotherapeutische behandelingen kunnen afzonderlijke behandelvoorwaarden en praktijkregels gelden.

Artikel 2 – Totstandkoming en looptijd

Het lidmaatschap komt tot stand zodra het inschrijfformulier of de lidmaatschapsovereenkomst door het lid is ondertekend of digitaal is bevestigd en door SRT is geaccepteerd.
Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de overeengekomen minimale looptijd van zes of twaalf maanden. De gekozen looptijd, ingangsdatum en contributie worden in de lidmaatschapsovereenkomst vastgelegd.
Gedurende de minimale looptijd kan het lidmaatschap niet regulier tussentijds worden opgezegd, tenzij de wet, deze algemene voorwaarden of een afzonderlijke schriftelijke afspraak anders bepaalt.
Na afloop van de minimale looptijd wordt het lidmaatschap automatisch voor onbepaalde tijd voortgezet.
Na de minimale looptijd kan het lid het lidmaatschap op ieder moment schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Opzegging kan per brief of e-mail plaatsvinden via de contactgegevens van SRT. SRT bevestigt de opzegging schriftelijk.
Een opzegging ontslaat het lid niet van betalingsverplichtingen die vóór de einddatum van het lidmaatschap zijn ontstaan.

Artikel 3 – Bedenktijd bij online afsluiten

Wanneer het lidmaatschap volledig online, telefonisch of buiten de bedrijfsruimte van SRT is afgesloten, heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
Het lid kan binnen deze termijn zonder opgave van redenen schriftelijk laten weten van de overeenkomst af te zien.
Wanneer het lid SRT uitdrukkelijk verzoekt om binnen de bedenktijd met de dienstverlening te beginnen en vervolgens gebruikmaakt van de faciliteiten, mag SRT bij herroeping een evenredige vergoeding vragen voor de reeds geleverde diensten.
De wettelijke bedenktijd geldt in beginsel niet wanneer de overeenkomst uitsluitend in de bedrijfsruimte van SRT is afgesloten.

Artikel 4 – Contributie en betaling

Het lid is de contributie verschuldigd die in de lidmaatschapsovereenkomst of op het inschrijfformulier staat vermeld.
De inning van de contributie kan namens SRT worden verzorgd door De Penningmaster of een andere door SRT aangewezen betalingsdienstverlener.
Door het aangaan van de overeenkomst stemt het lid in met de overeengekomen betaalwijze en met het ontvangen van betaalverzoeken via de opgegeven contactgegevens.
Betaling vindt plaats via een iDEAL-betaallink of een andere overeengekomen betaalmethode.
Tenzij schriftelijk anders is aangegeven, moet een betaalverzoek binnen veertien dagen na verzending worden voldaan.
Het lid is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en overige voor de overeenkomst noodzakelijke gegevens.
Het niet of slechts gedeeltelijk gebruiken van de faciliteiten van SRT laat de betalingsverplichting onverlet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het lid kan een betalingsverplichting niet verrekenen of opschorten, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Artikel 5 – Niet-tijdige betaling

Wanneer het lid niet binnen de afgesproken termijn betaalt, ontvangt het lid een betalingsherinnering.
Voor zover wettelijk vereist, krijgt het lid na ontvangst van deze betalingsherinnering nog veertien dagen de gelegenheid om het volledige openstaande bedrag zonder incassokosten te voldoen.
Wanneer betaling binnen deze termijn uitblijft, is het lid de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de geldende wettelijke regeling.
SRT mag bij een betalingsachterstand de toegang tot de faciliteiten en lessen tijdelijk opschorten. De betalingsverplichting blijft tijdens deze opschorting bestaan.
Wanneer het lid ondanks een betalingsherinnering niet betaalt, mag SRT de vordering overdragen aan een incassobureau of gerechtsdeurwaarder.
SRT mag de overeenkomst beëindigen wanneer het lid, na schriftelijk in gebreke te zijn gesteld en een redelijke hersteltermijn te hebben gekregen, zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
Beëindiging wegens wanbetaling doet geen afbreuk aan openstaande betalingsverplichtingen, wettelijke rente en wettelijk toegestane kosten.

Artikel 6 – Tariefwijzigingen

SRT mag de contributie aanpassen vanwege onder andere inflatie, gestegen personeels-, energie-, huisvestings- of bedrijfskosten, gewijzigde belastingen of andere relevante kostenontwikkelingen.
Een tariefwijziging wordt minimaal dertig dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail bekendgemaakt.
Een vooraf overeengekomen jaarlijkse indexering geeft geen recht op tussentijdse beëindiging, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Bij een andere tariefverhoging gedurende de minimale looptijd mag het lid het lidmaatschap beëindigen met ingang van de datum waarop de verhoging ingaat, tenzij de verhoging rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke maatregel of belastingwijziging.
Na afloop van de minimale looptijd kan het lid bij een tariefwijziging opzeggen met inachtneming van de geldende opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 7 – Tussentijdse beëindiging en pauzeren

Een lidmaatschap met een minimale looptijd kan niet zonder meer tussentijds worden beëindigd.
Wanneer het lid door aantoonbare, langdurige medische omstandigheden redelijkerwijs geen gebruik meer kan maken van de faciliteiten, kan het lid SRT schriftelijk verzoeken het lidmaatschap tijdelijk te pauzeren of tussentijds te beëindigen.
SRT mag om een passende verklaring vragen waaruit blijkt gedurende welke periode het lid niet kan sporten. SRT verlangt geen medische diagnose wanneer deze niet noodzakelijk is.
Bij een permanente verhuizing waardoor het redelijkerwijs niet meer mogelijk is om SRT te bezoeken, kan het lid schriftelijk om tussentijdse beëindiging verzoeken. SRT mag om een bewijs van inschrijving op het nieuwe adres vragen.
SRT beoordeelt ieder verzoek aan de hand van de omstandigheden van het geval. Een eventuele beëindiging of pauzering gaat niet eerder in dan op de datum waarop SRT het volledige verzoek en de benodigde bewijsstukken heeft ontvangen.
Wanneer geen wettelijk of contractueel recht op tussentijdse beëindiging bestaat, blijven de overeengekomen contributies tot het einde van de minimale looptijd verschuldigd.
SRT kan vrijwillig instemmen met een redelijke afkoopregeling. Een dergelijke regeling wordt vooraf schriftelijk vastgelegd.
Een tijdelijke blessure, vakantie, gebrek aan tijd, verhuizing binnen de omgeving, verminderde motivatie of het niet bezoeken van SRT geeft op zichzelf geen recht op opschorting, restitutie of tussentijdse beëindiging.

Artikel 8 – Lidmaatschapskaart en toegang

Na inschrijving en, indien van toepassing, ontvangst van de eerste betaling krijgt het lid toegang tot de faciliteiten van SRT.
Het lid kan een persoonlijke lidmaatschapskaart of een ander toegangsmiddel ontvangen.
De lidmaatschapskaart en het toegangsmiddel zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden uitgeleend, overgedragen of door iemand anders worden gebruikt.
Het lid moet op verzoek van een medewerker van SRT een geldig toegangsbewijs kunnen tonen.
Verlies, diefstal of misbruik moet onmiddellijk bij SRT worden gemeld. SRT mag redelijke kosten rekenen voor het verstrekken van een vervangende kaart of een nieuw toegangsmiddel.
Misbruik van een lidmaatschap of toegangsmiddel kan leiden tot tijdelijke ontzegging van de toegang of beëindiging van het lidmaatschap.

Artikel 9 – Huisregels en aanwijzingen

Het lid is verplicht de huisregels, veiligheidsvoorschriften en redelijke aanwijzingen van medewerkers van SRT op te volgen.
Het lid gebruikt apparaten, materialen en ruimtes uitsluitend waarvoor deze zijn bestemd en op de voorgeschreven wijze.
Het is niet toegestaan om: a. andere bezoekers of medewerkers lastig te vallen, te bedreigen, te discrimineren of een onveilig gevoel te geven; b. onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen te sporten wanneer dit de veiligheid kan beïnvloeden; c. eigendommen van SRT of anderen te beschadigen; d. zonder toestemming commerciële activiteiten binnen SRT te verrichten; e. anderen zonder toestemming te trainen of te begeleiden tegen betaling; f. foto-, video- of geluidsopnamen van anderen te maken wanneer hierdoor hun privacy wordt geschonden.
Bij overtreding van de huisregels of aanwijzingen mag SRT het lid waarschuwen, tijdelijk de toegang ontzeggen of de overeenkomst beëindigen.
Bij geweld, bedreiging, diefstal, vandalisme, ernstige intimidatie of een direct veiligheidsrisico mag SRT onmiddellijk maatregelen nemen en het lid direct de toegang ontzeggen.
Beëindiging vanwege ernstig of herhaald verwijtbaar gedrag ontslaat het lid niet automatisch van reeds ontstane betalingsverplichtingen.
Schade die door opzet, roekeloosheid of verwijtbaar handelen van het lid ontstaat, kan op het lid worden verhaald.

Artikel 10 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan fitness, groepslessen en andere sportactiviteiten brengt lichamelijke inspanning en mogelijke risico’s met zich mee.
Het lid is ervoor verantwoordelijk dat hij of zij naar eigen inzicht lichamelijk in staat is om aan de gekozen activiteiten deel te nemen.
Het lid verstrekt naar vermogen relevante informatie over lichamelijke klachten, blessures of beperkingen die van belang kunnen zijn voor veilig sporten.
Bij twijfel over de gezondheid of geschiktheid om te sporten wordt het lid geadviseerd vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
Het lid moet een oefening onmiddellijk stoppen en een medewerker waarschuwen wanneer pijn, duizeligheid, benauwdheid of andere onverwachte klachten optreden.
Instructies en begeleiding van fitnessmedewerkers vervangen geen medisch onderzoek, diagnose of behandeling.
Wanneer een dienst wordt verleend door een fysiotherapeut of andere bevoegde zorgverlener, kan hiervoor een afzonderlijke behandelovereenkomst gelden.
SRT kan geen specifiek sport-, gezondheids-, gewichts- of trainingsresultaat garanderen. Resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet, gezondheid, leefstijl en persoonlijke omstandigheden van het lid.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

SRT spant zich in voor een veilige sportomgeving en deugdelijk onderhouden apparatuur, voor zover dit redelijkerwijs van SRT mag worden verwacht.
SRT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van SRT.
SRT is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door: a. het niet opvolgen van instructies of huisregels; b. onjuist, onverantwoordelijk of onbevoegd gebruik van apparatuur; c. het verzwijgen van relevante gezondheidsklachten of beperkingen; d. handelen van andere leden of derden waarop SRT redelijkerwijs geen invloed kon uitoefenen.
Persoonlijke eigendommen worden op eigen verantwoordelijkheid meegenomen. Het lid wordt geadviseerd kostbare eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
SRT is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een aan SRT toerekenbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere beperking van aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
De aansprakelijkheid van SRT wordt niet uitgesloten bij opzet of bewuste roekeloosheid van SRT of wanneer uitsluiting op grond van de wet niet is toegestaan.
Het lid is aansprakelijk voor schade aan personen of eigendommen die het gevolg is van opzettelijk, roekeloos of verwijtbaar handelen van het lid.

Artikel 12 – Openingstijden, lessen en wijzigingen

SRT mag openingstijden, lesroosters, trainers, apparatuur, ruimtes en het aanbod wijzigen wanneer dit vanwege de bedrijfsvoering, onderhoud, veiligheid, ziekte of andere omstandigheden noodzakelijk is.
SRT streeft ernaar wijzigingen tijdig via de gebruikelijke communicatiekanalen bekend te maken.
Een wijziging in het rooster, de trainer of het vervallen van een afzonderlijke les geeft niet automatisch recht op restitutie of beëindiging, zolang SRT het overeengekomen aanbod in redelijke mate blijft leveren.
Deelname aan groepslessen kan afhankelijk zijn van beschikbaarheid, reservering en een minimum- of maximumaantal deelnemers.
SRT mag ruimtes of faciliteiten tijdelijk sluiten vanwege onderhoud, verbouwing, een storing, een calamiteit, een overheidsmaatregel of overmacht.
Bij een langdurige sluiting beoordeelt SRT of het lid recht heeft op een passende compensatie, verlenging of opschorting. Hierbij wordt rekening gehouden met de duur, oorzaak en gevolgen van de sluiting en de toepasselijke wettelijke rechten.

Artikel 13 – Persoonsgegevens en beeldmateriaal

SRT verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van SRT.
Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor de uitvoering van het lidmaatschap, ledenadministratie, betalingen, communicatie, veiligheid en wettelijke verplichtingen.
Het lid is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele persoonsgegevens.
Foto- of videomateriaal waarop een lid herkenbaar in beeld is, wordt niet voor reclame, de website of sociale media gebruikt zonder een geldige rechtsgrond en, wanneer dit wettelijk is vereist, voorafgaande toestemming.
Een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal kan worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

Artikel 14 – Overmacht

SRT is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, epidemieën, overheidsmaatregelen, stroom- of internetstoringen, langdurige technische storingen, stakingen en andere omstandigheden waarop SRT redelijkerwijs geen invloed heeft.
SRT informeert de leden zo spoedig mogelijk over een situatie van overmacht en de verwachte gevolgen.
Bij langdurige overmacht zoeken SRT en het lid naar een redelijke oplossing, zoals tijdelijke opschorting, verlenging of een andere passende compensatie, voor zover de wet dit vereist.

Artikel 15 – Klachten

Klachten moeten zo spoedig mogelijk nadat de aanleiding is ontstaan schriftelijk en duidelijk omschreven bij SRT worden ingediend.

Een klacht kan worden gestuurd naar: SRT Fitness B.V. Gorslaan 18 1441 RG Purmerend info@srtfysiotherapie.nl
SRT probeert een klacht binnen veertien dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
Wanneer meer tijd nodig is, laat SRT binnen deze termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van het lid niet automatisch op.
SRT en het lid proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden

RT mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

Belangrijke wijzigingen worden vóór de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail aan het lid bekendgemaakt.
Wanneer een wijziging de rechten of verplichtingen van het lid tijdens de minimale looptijd wezenlijk en nadelig verandert, mag het lid de overeenkomst beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat.
Het voorgaande geldt niet wanneer de wijziging noodzakelijk is vanwege wetgeving, een overheidsmaatregel of een wijziging die geen wezenlijk nadeel voor het lid oplevert.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Op de lidmaatschapsovereenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of on afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
SRT en het lid vervangen de betreffende bepaling in dat geval door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de eisen van redelijkheid en billijkheid.