Privacyverklaring SRT Fitness
SRT Fitness, gevestigd aan Gorslaan 18, 1441 RG Purmerend, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. SRT Fitness is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86538802.
Wanneer je lid bent van SRT Fitness, lid wilt worden, onze website bezoekt, gebruikmaakt van ons reserveringssysteem of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
SRT Fitness gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
SRT Fitness, gevestigd aan Gorslaan 18, 1441 RG Purmerend, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. SRT Fitness is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86538802.
Wanneer je lid bent van SRT Fitness, lid wilt worden, onze website bezoekt, gebruikmaakt van ons reserveringssysteem of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
SRT Fitness gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Onze uitgangspunten
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden;
verzamelen niet meer gegevens dan noodzakelijk is vragen toestemming wanneer dit wettelijk vereist is nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen delen persoonsgegevens uitsluitend met andere partijen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is respecteren jouw privacyrechten.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden;
verzamelen niet meer gegevens dan noodzakelijk is vragen toestemming wanneer dit wettelijk vereist is nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen delen persoonsgegevens uitsluitend met andere partijen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is respecteren jouw privacyrechten.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de diensten waarvan je gebruikmaakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Afhankelijk van de diensten waarvan je gebruikmaakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, roepnaam en achternaam;
- adres, postcode en woonplaats;
- geboortedatum en geslacht;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- bankrekeningnummer en betaalgegevens;
- lidnummer, pasnummer en profielfoto;
- abonnementsvorm en lidmaatschapsgegevens;
- bezoek- en reserveringsgegevens;
- gegevens over afgenomen en betaalde diensten of producten;
- correspondentie, vragen, klachten en contactgeschiedenis;
- gegevens die nodig zijn voor een abonnement via de PurmerendPas;
- gezondheidsgegevens, gewicht, trainingsdoelen en andere relevante informatie die je zelf verstrekt voor persoonlijke begeleiding of het opstellen van een trainingsschema;
* technische gegevens bij websitegebruik, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens en cookiegegevens, voor zover deze worden verzameld.
Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Lidmaatschap en dienstverlening
Wij gebruiken jouw gegevens om:
*
Lidmaatschap en dienstverlening
Wij gebruiken jouw gegevens om:
*
- een lidmaatschap of abonnement af te sluiten en uit te voeren;
- een account en ledenpas aan te maken;
- toegang tot onze locatie en diensten te verlenen;
- trainingen, groepslessen en reserveringen te organiseren;
- betalingen, facturen en eventuele incasso's te verwerken;
- vragen, verzoeken en klachten te behandelen;
- persoonlijke begeleiding en trainingsschema's aan te bieden, revalidatie- of hersteltraining op een verantwoorde manier te ondersteunen.
PurmerendPas
Wanneer je gebruikmaakt van de PurmerendPas om bij ons een abonnement af te sluiten, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw deelname te controleren en de bijbehorende administratie of vergoeding af te handelen. Als hiervoor gegevens met de organisatie achter de PurmerendPas moeten worden gedeeld, beperken wij dit tot wat noodzakelijk is.
Communicatie en informatie
Wij kunnen je per e-mail, telefoon of, indien nodig, per post informeren over jouw abonnement, betalingen, reserveringen en wijzigingen in onze dienstverlening.
Alleen wanneer dit is toegestaan, informeren wij je ook over nieuws, acties, nieuwe groepslessen, producten en diensten. Voor digitale nieuwsbrieven en commerciële berichten kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.
Wanneer je gebruikmaakt van de PurmerendPas om bij ons een abonnement af te sluiten, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw deelname te controleren en de bijbehorende administratie of vergoeding af te handelen. Als hiervoor gegevens met de organisatie achter de PurmerendPas moeten worden gedeeld, beperken wij dit tot wat noodzakelijk is.
Communicatie en informatie
Wij kunnen je per e-mail, telefoon of, indien nodig, per post informeren over jouw abonnement, betalingen, reserveringen en wijzigingen in onze dienstverlening.
Alleen wanneer dit is toegestaan, informeren wij je ook over nieuws, acties, nieuwe groepslessen, producten en diensten. Voor digitale nieuwsbrieven en commerciële berichten kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.
Analyse en verbetering
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze dienstverlening, lessen, website en communicatie te verbeteren. Voor rapportages en analyses gebruiken wij gegevens waar mogelijk op geaggregeerd of geanonimiseerd niveau. Deze gegevens zijn dan niet of niet langer naar individuele leden te herleiden.
Deelname aan klantonderzoek is altijd vrijwillig.
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze dienstverlening, lessen, website en communicatie te verbeteren. Voor rapportages en analyses gebruiken wij gegevens waar mogelijk op geaggregeerd of geanonimiseerd niveau. Deze gegevens zijn dan niet of niet langer naar individuele leden te herleiden.
Deelname aan klantonderzoek is altijd vrijwillig.
Contact
Wanneer je contact met ons opneemt via telefoon, e-mail, het contactformulier of sociale media, kunnen wij jouw contactgegevens en de inhoud van het contact vastleggen. Zo kunnen wij jouw vraag goed beantwoorden en je bij een volgend contactmoment sneller helpen.
Wanneer je contact met ons opneemt via telefoon, e-mail, het contactformulier of sociale media, kunnen wij jouw contactgegevens en de inhoud van het contact vastleggen. Zo kunnen wij jouw vraag goed beantwoorden en je bij een volgend contactmoment sneller helpen.
Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat:
- uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor jouw lidmaatschap, reserveringen en betalingen;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie;
- een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, bedrijfsvoering, serviceverbetering en het behandelen van vragen, waarbij wij jouw privacybelang zorgvuldig afwegen;
- toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde commerciële communicatie, niet-noodzakelijke cookies of het verwerken van gezondheidsgegevens voor persoonlijke trainingsbegeleiding.
Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden voordat je jouw toestemming introk.
Bijzondere persoonsgegevens en gezondheidsgegevens
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. SRT Fitness verwerkt deze gegevens alleen wanneer je ze zelf aan ons verstrekt, ze noodzakelijk zijn voor de gevraagde begeleiding en daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat, zoals jouw uitdrukkelijke toestemming.
Wij kunnen bijvoorbeeld informatie verwerken over lichamelijke klachten, blessures, gewicht, belastbaarheid en trainingsdoelen om een verantwoord en persoonlijk trainingsschema op te stellen. Deze informatie is alleen toegankelijk voor medewerkers of trainers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Je kunt jouw toestemming voor deze verwerking op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming kan betekenen dat wij bepaalde persoonlijke begeleiding niet langer kunnen aanbieden.
Delen van persoonsgegevens met andere partijen
Bijzondere persoonsgegevens en gezondheidsgegevens
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. SRT Fitness verwerkt deze gegevens alleen wanneer je ze zelf aan ons verstrekt, ze noodzakelijk zijn voor de gevraagde begeleiding en daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat, zoals jouw uitdrukkelijke toestemming.
Wij kunnen bijvoorbeeld informatie verwerken over lichamelijke klachten, blessures, gewicht, belastbaarheid en trainingsdoelen om een verantwoord en persoonlijk trainingsschema op te stellen. Deze informatie is alleen toegankelijk voor medewerkers of trainers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Je kunt jouw toestemming voor deze verwerking op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming kan betekenen dat wij bepaalde persoonlijke begeleiding niet langer kunnen aanbieden.
Delen van persoonsgegevens met andere partijen
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om partijen voor:
- leden- en reserveringsadministratie;
- betalingsverkeer, boekhouding en incasso;
- hosting, e-mail en websitebeheer;
- fitnessapparatuur en bijbehorende software;
- websiteanalyse en cookies;
- ondersteuning bij de uitvoering van de PurmerendPas.
Wij delen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende werkzaamheden. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Daarin maken wij afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het toegestane gebruik van persoonsgegevens.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens wel verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde overheidsinstantie.
Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens wel verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde overheidsinstantie.
Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Daarbij hanteren wij onder meer de volgende uitgangspunten:
- gegevens die nodig zijn voor het lidmaatschap bewaren wij gedurende het lidmaatschap en daarna alleen zolang dit nodig is voor administratie, klachten of mogelijke juridische aanspraken;
- financiële en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn;
- gezondheids- en trainingsgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de afgesproken begeleiding of totdat je jouw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke bewaarplicht geldt;
- contact- en klachtgegevens bewaren wij zolang dit nodig is om de vraag of klacht af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden;
- gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij totdat je je afmeldt;
- cookie- en websitegegevens bewaren wij overeenkomstig de termijnen in onze cookieverklaring.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
Beveiliging
SRT Fitness neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om gegevens tijdens de verzending te beveiligen.
Heb je het vermoeden dat jouw gegevens onvoldoende zijn beveiligd of dat sprake is van misbruik of een datalek? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Minderjarigen
Wij verwerken persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar alleen met toestemming van een ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technieken. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf. Meer informatie over het gebruik, de bewaartermijnen en het wijzigen van jouw voorkeuren vind je in onze cookieverklaring op de website.
Geautomatiseerde besluitvorming
SRT Fitness neemt geen besluiten die voor jou aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, zonder menselijke tussenkomst.
SRT Fitness neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om gegevens tijdens de verzending te beveiligen.
Heb je het vermoeden dat jouw gegevens onvoldoende zijn beveiligd of dat sprake is van misbruik of een datalek? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Minderjarigen
Wij verwerken persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar alleen met toestemming van een ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technieken. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf. Meer informatie over het gebruik, de bewaartermijnen en het wijzigen van jouw voorkeuren vind je in onze cookieverklaring op de website.
Geautomatiseerde besluitvorming
SRT Fitness neemt geen besluiten die voor jou aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, zonder menselijke tussenkomst.
Jouw privacyrechten:
Je hebt, voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- jouw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen of te laten doorsturen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt een verzoek indienen via e-mail of per post. Om jouw identiteit te beschermen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij kunnen controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij je daar tijdig over.
Vragen of klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.
Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bovenaan deze verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij je daar tijdig over.
Vragen of klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.
Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bovenaan deze verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
Contactgegevens:
SRT Fitness
Gorslaan 18
1441 RG Purmerend E-mail: info@srtfysiotherapie.nl
KvK-nummer: 86538802